Rückgabe

Der folgende Rückgabe- und Umtauschprozess gilt weltweit und ist für nicht defekte und defekte Produkte gültig.

Wie Sie eine Rückgabe / einen Umtausch einleiten

1. Besuchen Sie das Rückgabeportal
Gehen Sie über den Button in Ihr Konto oder https://aboutthat.com/account und melden Sie sich an. Kein Konto erforderlich.

2. Wählen Sie Artikel zur Rückgabe oder zum Umtausch aus
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund an, um uns bei der Verbesserung zu helfen.

3. Genehmigung durch den Store
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen. Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett per E-Mail.

4. Verpacken und versenden
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in ihrer Originalverpackung und befestigen Sie das Rücksendeetikett.

5. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Umtausch eingeleitet oder eine Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Details zur Rückgabe

Rückgabekosten
Um die Bearbeitung, Inspektion und den vorausbezahlten Rückversand abzudecken, wird eine Abzug in Höhe von 3 % des ursprünglichen Wertes des Produkts auf den Rückerstattungsbetrag angewendet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt wegen eines Umtauschs.

Rückgabefrist
Rückgaben werden innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum akzeptiert, an dem Ihre Bestellung eingegangen ist.

Bearbeitungszeit
Bitte erlauben Sie 5–10 Werktage nach Eingang der Rücksendung für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung.

Wir erfüllen alle geltenden Gesetze in Bezug auf Rückgaben und Rückerstattungen.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu aktualisieren, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

aboutthat wird von der A1 GmbH betrieben – Am Güterbahnhof 3, 24976 Handewitt, Deutschland

Aktualisiert am 12-01-2025